NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA

Kako pravim narudžbu?

Narudžbu pravite na stranici www.fikushub.com. Jednostavno odaberite željene knjige, dodajte ih u korpu i završite kupovinu. Detaljnije upute možete pogledati u sekciji "Kako naručiti".

Kako mogu provjeriti dostupnost određene knjige?

Knjige koje trenutno nemamo na stanju nije moguće dodati u korpu. Ukoliko vas zanima određena knjiga koja nije dostupna, kontaktirajte nas na e-mail: fikus.hub.doo@gmail.com.

Koliko vremena je potrebno da dobijem svoju pošiljku?

Pošiljke šaljemo brzom poštom i obično stižu u roku od 1-3 dana na vašu adresu.

Kako mogu ostvariti popust na kupovinu?

Novim klijentima nudimo posebne pogodnosti! Javite nam se na email fikus.hub.doo@gmail.com ili nazovite na +387 60 355 27 49 da se dogovorimo oko popusta koji vam možemo ponuditi. Nakon dogovora, dodijelit ćemo vam poseban kod za popust.

Kako iskoristiti kod za popust?

Prilikom završetka kupovine, unesite dodijeljeni kod za popust u predviđeno polje. Cijena knjiga u korpi će se automatski umanjiti za dogovoreni iznos popusta.

Mogu li kupovati ako nisam registrovan?

Da, kupovinu na www.fikushub.com možete izvršiti i bez registracije.

Kako znam da je moja narudžba zaprimljena?

Nakon uspješne narudžbe, automatski ćete dobiti potvrdu na vašu e-mail adresu.

Šta ako nisam kod kuće za vrijeme dostave?

Dostavljač će vas kontaktirati prije dostave da provjeri jeste li na adresi. Ako vas ne zateknu pri prvoj dostavi, pokušat će dostaviti pošiljku još 1-2 puta. Također, prilikom kupovine možete sami odabrati željeni datum dostave.

Gdje vršite dostavu?

Dostavu vršimo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine.

Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?

Narudžbu možete otkazati ili izmijeniti sve dok roba nije poslata na dostavu.

Kako se registrovati na www.fikushub.com?

Upute za registraciju možete pronaći na stranici Registracija.

Koje podatke moram unijeti za registraciju?

Za registraciju je potrebno unijeti e-mail adresu i izabrati šifru. Također je potrebno označiti da li ste fizičko ili pravno lice.

Kako dostaviti knjige na drugu adresu?

Tokom procesa kupovine možete odznačiti opciju korištenja vaše registrovane adrese i unijeti novu adresu za dostavu.

Kako vratiti zaboravljenu šifru?

Na stranici za prijavu kliknite na "Zaboravili ste šifru?" i unesite svoju e-mail adresu. Nova šifra će vam biti poslata.

Promijenio sam adresu stanovanja. Moram li se ponovo registrovati?

Ne, dovoljno je da ažurirate podatke u vašem profilu.

Kako promijeniti šifru?

Idite na "Moj Profil" gdje možete jednostavno promijeniti svoju šifru.

Zašto je potrebno unijeti sve podatke prilikom registracije?

Vaši podaci su nam potrebni kako bismo mogli uspješno dostaviti naručene knjige i kontaktirati vas u slučaju potrebe.